Meta Ads for Local: Drive Customers to Your Store

Le potentiel sous-exploite de Meta Ads pour les commerces physiques

82 % des recherches locales sur mobile aboutissent a une action dans les 24 heures : visite en magasin, appel telephonique ou achat. Meta Ads permet de capter cette intention locale avec une precision que peu de commercants exploitent reellement.

Les campagnes de trafic en magasin sur Meta touchent les utilisateurs dans un rayon geographique precis autour de votre point de vente. Combinees a un ciblage comportemental et demographique, elles deviennent un outil redoutable pour attirer des clients qualifies dans votre commerce.

Chez Pulsoria, nous pilotons des campagnes locales pour des reseaux de points de vente, des restaurants, des cliniques et des commerces independants. Les resultats sont constants : un cout par visite en magasin mesure entre 2 et 8 euros selon le secteur et la zone geographique.

Les objectifs de campagne adaptes au local

Store Traffic (Trafic en point de vente)

C'est l'objectif concu specifiquement pour generer des visites physiques. Meta utilise les donnees de localisation des utilisateurs pour identifier ceux qui sont susceptibles de se rendre dans votre zone de chalandise.

Prerequis : vous devez avoir configure vos points de vente dans le Commerce Manager de Meta (ou via une integration avec un systeme comme Yext). Chaque point de vente doit avoir une adresse physique verifiee.

Avantage principal : Meta optimise la diffusion pour maximiser le nombre de visites estimees en magasin, pas simplement les clics ou les impressions. L'algorithme prend en compte la distance entre l'utilisateur et votre magasin, ses habitudes de deplacement, et la probabilite qu'il se rende dans votre zone dans les prochains jours.

Portee et notoriete locale

Pour les commerces qui n'ont pas le volume necessaire pour l'objectif Store Traffic (il faut un minimum de signaux de visites pour que Meta puisse optimiser), l'objectif Portee avec un ciblage geographique restreint est une alternative efficace.

Configurez un rayon de 5 a 15 km autour de votre point de vente (ajustable selon votre zone de chalandise reelle) et optimisez pour la portee maximale. C'est la version Meta Ads du panneau publicitaire local, mais avec un ciblage bien plus fin.

L'objectif Portee est aussi le plus adapte si vous lancez un nouveau commerce et que vous n'avez pas encore de trafic a mesurer. Il cree de la visibilite rapide dans votre zone de chalandise.

Conversions locales

Si votre objectif est de generer des appels, des reservations ou des demandes d'itineraire, utilisez l'objectif Conversions avec un evenement personnalise. Tracez le clic sur le bouton "Appeler", le clic sur "Itineraire" ou la soumission d'un formulaire de reservation.

Cette approche est particulierement efficace pour les services (coiffeurs, restaurants, garages, praticiens de sante). L'action de conversion est directement liee a la visite physique, ce qui facilite la mesure du ROI.

Trafic vers le site avec ciblage local

Si votre commerce local a un site web avec reservation en ligne, l'objectif Trafic avec ciblage geographique est une option valable. Renvoyez les utilisateurs vers votre page de reservation ou votre menu en ligne, avec un suivi du parcours jusqu'a la conversion.

Ciblage geographique : les bonnes pratiques

Le ciblage par rayon

Le ciblage par rayon est le plus courant. Vous definissez un point central (votre adresse) et un rayon en kilometres. Meta cible tous les utilisateurs dont la localisation recente tombe dans cette zone.

Points d'attention :

• Rayon minimum recommande : 3 km en zone urbaine dense, 10 km en zone periurbaine, 20 km en zone rurale
• Excluez les zones non pertinentes : si votre restaurant est en centre-ville, excluez les zones industrielles ou les quartiers residentiels eloignes qui ne correspondent pas a votre clientele
• Utilisez "Personnes qui habitent dans cette zone" plutot que "Personnes recemment dans cette zone" si votre commerce vise les residents. L'option "recemment dans cette zone" inclut les touristes et les travailleurs de passage, ce qui peut diluer la pertinence
• Testez plusieurs rayons : lancez deux ad sets identiques avec des rayons differents (5 km vs 10 km par exemple) pour identifier la zone optimale

Le ciblage par code postal

Pour un controle plus fin, Meta permet de cibler par code postal. C'est utile si votre zone de chalandise a une forme irreguliere ou si vous souhaitez exclure des quartiers specifiques. Combinez plusieurs codes postaux pour construire votre zone de ciblage ideale.

En France, le ciblage par code postal est particulierement pertinent dans les grandes agglomerations ou les arrondissements ont des profils socio-demographiques tres differents. Un restaurant haut de gamme dans le 7e arrondissement de Paris n'a pas interet a cibler le 93 de la meme maniere.

La superposition comportementale

Le ciblage geographique seul ne suffit pas. Ajoutez des criteres comportementaux pour affiner votre audience. Exemples pour un restaurant haut de gamme : rayon de 10 km + interets "gastronomie", "restaurants", "vin" + tranche de revenus du foyer elevee.

Pour un magasin de sport : rayon de 8 km + interets "running", "fitness", "sport en salle" + acheteurs en ligne frequents.

Pour un commerce de proximite alimentaire : rayon de 3 km + interets "bio", "cuisine maison", "marche local". Le rayon court compense la faible specificite des centres d'interet.

Cette superposition reduit la taille de l'audience mais augmente significativement la pertinence et le taux de conversion. En local, il vaut mieux toucher 10 000 personnes pertinentes que 100 000 personnes dont 95 % ne viendront jamais.

Le ciblage par evenement local

Si un evenement important se deroule pres de votre commerce (festival, salon, marche, match sportif), elargissez temporairement votre rayon et ciblez les personnes "recemment dans cette zone" ou interessees par l'evenement. C'est une tactique de guerilla locale qui genere un pic de trafic ponctuel.

Creer des creatives qui convertissent en local

Le contenu hyper-local

Les creatives generiques performent mal en local. L'utilisateur doit immediatement se reconnaitre dans la publicite. Integrez des elements locaux : le nom du quartier, un point de repere connu, une reference a un evenement local.

Exemples :

• "A 5 minutes de la gare Saint-Lazare, decouvrez notre nouvelle carte d'automne"
• "Les habitants du 11e nous font confiance depuis 2018"
• "Ouvert le dimanche matin au coeur du Marais"
• "Apres votre seance au parc des Buttes-Chaumont, passez nous voir"

Plus la reference est specifique et locale, plus elle resonne avec l'audience. Evitez les messages generiques du type "le meilleur restaurant de la ville". Ils ne disent rien et ne creent aucune connexion.

L'offre locale

Proposez une incitation specifique a la visite en magasin. Les offres qui fonctionnent le mieux sur nos comptes :

• Reduction en magasin : "Montrez cette pub en caisse pour -15 % sur votre premier achat"
• Offre decouverte : "Cafe offert pour toute premiere visite"
• Evenement exclusif : "Vente privee ce samedi, places limitees"
• Avantage fidelite : "Carte de fidelite offerte a la premiere visite"
• Gratuit conditionnel : "Diagnostic gratuit de votre vehicule, sans rendez-vous"

Le taux de memorisation d'une offre locale est 3 fois superieur a celui d'une publicite de marque generique. L'offre donne une raison concrete de se deplacer. Sans offre, votre pub est un simple rappel d'existence.

Les formats performants

Le carrousel fonctionne particulierement bien pour les commerces multi-produits. Montrez 4 a 5 produits ou services phares avec les prix. Le format carte avec adresse et bouton "Itineraire" est aussi tres efficace.

La video courte (Reels) avec du contenu "behind the scenes" de votre commerce genere un fort engagement local. Montrez l'equipe, l'ambiance, la preparation des produits. Ce contenu cree de la familiarite avant meme la premiere visite. Les Reels de 15 a 20 secondes en mode "visite guidee" de votre commerce performent 2x mieux que les images statiques.

Le format carte dynamique integre directement l'adresse, les horaires et un bouton CTA dans la publicite. C'est le format le plus direct pour le drive-to-store.

Le format avant/apres est particulierement efficace pour les services : coiffeur (avant/apres coupe), renovation (avant/apres travaux), restauration (ingredients bruts vs plat termine).

Mesurer les visites en magasin

Le suivi de visites Meta

Meta peut estimer le nombre de visites en magasin generees par vos campagnes. Ce suivi repose sur les donnees de localisation des utilisateurs qui ont vu ou clique sur votre publicite, puis qui se sont rendus physiquement dans votre zone (verifiee via GPS, Wi-Fi et balises Bluetooth).

Conditions requises :

• Avoir au moins un point de vente configure dans Commerce Manager
• Que Meta ait suffisamment de donnees de localisation dans votre zone (les zones rurales ou les petits magasins peuvent ne pas avoir assez de donnees)
• Volume minimum de depenses publicitaires (generalement 500 euros par mois par point de vente)
• Un nombre suffisant de visites (Meta ne reporte pas les visites si le volume est trop faible pour etre statistiquement significatif)

Les conversions offline

Pour aller plus loin que l'estimation de visites, configurez les conversions offline. Importez vos donnees de vente en magasin (via fichier CSV ou integration CRM/caisse) dans Meta Events Manager. Meta croise ces donnees avec les utilisateurs exposes a vos publicites pour calculer un ROAS reel, incluant les ventes physiques.

C'est le Graal du marketing local : pouvoir dire avec precision "chaque euro investi en Meta Ads a genere X euros de chiffre d'affaires en magasin". La mise en place est technique mais le retour en vaut la peine.

Le processus : exportez vos ventes du jour avec le nom, l'email ou le numero de telephone du client. Importez ces donnees dans Meta Events Manager. Meta les matche (de maniere anonyme et encryptee) avec les profils Facebook exposes a vos pubs. Le taux de match varie entre 30 et 60 % selon la qualite de vos donnees client.

Les indicateurs proxy

Si vous n'avez pas le volume pour le suivi de visites Meta, utilisez des indicateurs proxy :

• Clics sur "Itineraire" : tracez ce clic comme un evenement de conversion
• Appels telephoniques : utilisez un numero dedie pour vos campagnes Meta
• Codes promo en caisse : un code specifique par campagne pour mesurer l'impact direct
• Pic de frequentation : comparez le trafic en magasin avant et apres le lancement de la campagne
• Question en caisse : "Comment avez-vous entendu parler de nous ?" Simple mais efficace pour les petits commerces

Exemples de resultats par secteur

Restauration : un restaurant de 60 couverts a Paris a investi 1 200 euros par mois en Meta Ads local. Resultat : 180 reservations tracees via le formulaire en ligne, cout par reservation de 6,70 euros, avec un panier moyen de 42 euros. ROAS de 6,3x.

Retail mode : une boutique de pret-a-porter a Lyon a lance des campagnes Store Traffic avec un budget de 800 euros mensuels. Meta a estime 320 visites en magasin sur un mois, soit un cout par visite de 2,50 euros. Le taux de conversion visite-achat etait de 28 %, soit 90 transactions generees.

Services (coiffeur) : un salon de coiffure haut de gamme a Bordeaux a utilise les Messenger Ads avec ciblage local pour generer des prises de rendez-vous. Cout par rendez-vous : 4,80 euros, avec un panier moyen de 75 euros.

Sante (dentiste) : un cabinet dentaire a Marseille a investi 600 euros par mois en campagnes locales. Resultat : 35 demandes de rendez-vous par mois via formulaire, cout par lead de 17 euros. Avec une valeur patient a long terme superieure a 800 euros, le ROI est considerable.

Chez Pulsoria, nous deployon 30 variations creatives meme pour les campagnes locales. La diversite des angles et des accroches est tout aussi importante en local qu'en national. Notre monitoring toutes les 6 heures permet de couper rapidement les creatives qui ne generent pas de trafic physique et de concentrer le budget sur celles qui convertissent.

Budget recommande pour le local

Petit commerce (1 point de vente) : 300 a 800 euros par mois. Suffisant pour maintenir une presence locale continue et generer un flux regulier de visiteurs.

Commerce moyen (2 a 5 points de vente) : 800 a 2 500 euros par mois. Permet de tester differentes approches par zone et d'optimiser le mix creatif.

Reseau de points de vente (plus de 5) : a partir de 3 000 euros par mois, avec une repartition par zone geographique et une strategie de creative adaptee a chaque point de vente.

Le budget local n'a pas besoin d'etre massif pour etre efficace. La precision du ciblage geographique limite le gaspillage. Un budget de 500 euros par mois bien cible genere souvent plus de trafic en magasin qu'un budget de 2 000 euros mal cible a l'echelle nationale.

Sources

• Meta Business Help Center, "Store Traffic Ads: Drive People to Your Business", 2025. https://www.facebook.com/business/help/store-traffic
• HubSpot, "Local Marketing Statistics: 2026 Trends and Data", 2026. https://blog.hubspot.com/marketing/local-marketing-stats
• Search Engine Journal, "Facebook Ads for Local Businesses: The Complete Guide", 2025. https://www.searchenginejournal.com/facebook-ads-local-business/
• Social Media Examiner, "How to Use Meta Ads to Drive Foot Traffic", 2025. https://www.socialmediaexaminer.com/meta-ads-foot-traffic/
• WordStream, "Local Facebook Advertising Benchmarks by Industry", 2026. https://www.wordstream.com/blog/local-facebook-ads-benchmarks