Account Warm-Up: Launching a New Meta Ad Account

Pourquoi un compte neuf est fragile

Un nouveau compte publicitaire Meta est comme un permis de conduire tout juste obtenu : Meta vous surveille de près. Le systeme de confiance de Meta attribue un "trust score" interne à chaque compte, basé sur son historique de dépenses, la qualité des publicités et le feedback des utilisateurs.

Un compte neuf a un trust score de zéro. Conséquences concrètes :

• Limites de dépenses basses : Meta impose un plafond de dépenses quotidien qui augmente progressivement (souvent 50 euros/jour au départ)
• Revue manuelle des pubs : vos publicités passent par une vérification plus stricte, ce qui rallonge les délais d'approbation
• Sensibilité aux signaux négatifs : une seule pub rejetée ou un pic de feedback négatif peut déclencher une restriction de compte
• Optimisation limitée : sans historique de conversions, l'algorithme n'a pas de données pour optimiser efficacement

Ignorer cette phase de rodage est l'erreur la plus courante. Des annonceurs créent un compte, lancent une campagne de conversion à 200 euros/jour le premier jour, et se retrouvent avec un compte restreint en 48h.

Les signaux de confiance que Meta surveille

Pour comprendre le warm-up, il faut comprendre ce que Meta évalue :

Historique de dépenses : un compte qui dépense régulièrement de petites sommes et augmente progressivement inspire plus confiance qu'un compte qui passe de 0 à 500 euros du jour au lendemain.

Qualité des publicités : le taux de rejet des pubs, le Quality Ranking, le volume de feedback négatif ("Hide ad", "Report"). Des pubs de qualité renforcent la confiance.

Conformité aux politiques : chaque violation des politiques publicitaires de Meta (contenu interdit, claims non vérifiés, pages de destination trompeuses) fait baisser le trust score. Et les violations s'accumulent.

Santé du moyen de paiement : des paiements rejetés ou des cartes expirées sont des signaux négatifs. Meta veut être sûr de pouvoir encaisser.

Activité du Business Manager : un BM avec un profil complet, un domaine vérifié, une page Facebook active et un historique de business légitime rassure le systeme.

Le protocole de warm-up en 30 jours

Avant de dépenser le moindre euro

Vérifications préalables (Jour 0) :

1. Vérifiez votre domaine dans le Business Manager (Settings > Brand Safety > Domains). C'est obligatoire pour débloquer les 8 événements de conversion et montrer à Meta que vous êtes un annonceur légitime.

2. Configurez le Pixel + Conversion API avant de lancer la première pub. Meta accorde plus de confiance aux comptes qui ont un tracking solide dès le départ.

3. Complétez votre page Facebook : photo de profil, bannière, description, horaires, lien vers le site. Une page vide associée à un compte pub est un signal d'alerte.

4. Ajoutez un moyen de paiement fiable : carte de crédit (pas de débit) d'une banque reconnue. Évitez les cartes prépayées au départ.

5. Configurez l'authentification à deux facteurs sur votre compte personnel et votre Business Manager. C'est un signal de sécurité que Meta valorise.

Semaine 1 : Petits budgets, objectifs légers (Jours 1-7)

Budget : 10 à 20 euros/jour maximum

Objectif de campagne : Engagement ou Vues de vidéo. Ne lancez PAS de campagne de conversion la première semaine. Ces objectifs légers permettent à Meta de diffuser vos pubs largement, de collecter des données positives (likes, vues, partages) et de construire un historique de qualité.

Créatives : utilisez 3 à 5 créatives de haute qualité. Pas de texte agressif, pas de claims exagérés, pas de contenu borderline. Visez des pubs qui génèrent un engagement positif.

Audiences : ciblez des audiences larges (Broad ou Lookalike 5-10%). Les audiences trop petites sur un compte neuf déclenchent plus facilement des problèmes de diffusion.

Ce qu'il faut surveiller :

• Taux de rejet des pubs (doit être à 0%)
• Feedback négatif (doit rester sous 1%)
• Approbation dans les délais normaux (moins de 24h)

Semaine 2 : Montée progressive (Jours 8-14)

Budget : 20 à 50 euros/jour

Objectif de campagne : ajoutez une campagne de Trafic en parallèle de vos campagnes d'engagement. L'objectif Trafic est le palier intermédiaire avant la conversion : il génère des clics et des visites, ce qui alimente votre pixel en données.

Créatives : ajoutez 3 à 5 nouvelles créatives. Le renouvellement créatif montre à Meta que vous êtes un annonceur actif et professionnel.

Actions clés de la semaine :

• Vérifiez que votre pixel enregistre correctement les PageView et ViewContent
• Si vous avez un e-commerce, assurez-vous que AddToCart et InitiateCheckout remontent
• Surveillez la qualité du signal dans l'Events Manager

Semaine 3 : Introduction de la conversion (Jours 15-21)

Budget : 50 à 100 euros/jour (réparti sur toutes les campagnes)

Objectif de campagne : lancez votre première campagne de conversion. Commencez par un événement "haut" dans le funnel (Lead ou AddToCart plutôt que Purchase) si votre volume de ventes est faible. L'algorithme a besoin de 50 conversions par semaine pour sortir de la phase d'apprentissage, il faut donc choisir un événement qui peut atteindre ce seuil.

Structure :

• Campagne 1 : Engagement/Video Views (maintenir le TOFU)
• Campagne 2 : Trafic (continuer à alimenter le pixel)
• Campagne 3 : Conversion (votre campagne de performance)

Ce qu'il faut surveiller :

• Votre campagne de conversion sort-elle de la phase d'apprentissage ?
• Les conversions remontent-elles correctement dans l'Events Manager ?
• Le Quality Ranking de vos pubs est-il "Above Average" ou "Average" ?

Semaine 4 : Stabilisation et scaling initial (Jours 22-30)

Budget : 100 à 200 euros/jour

Objectif : à ce stade, votre compte a un historique de 3 semaines, un pixel alimenté en données, des campagnes avec des résultats positifs. Vous pouvez commencer à optimiser et scaler.

Actions clés :

• Analysez les résultats des 3 premières semaines
• Identifiez les créatives et audiences winners
• Augmentez le budget de 20% tous les 2-3 jours sur les ad sets performants
• Lancez de nouvelles variations créatives pour préparer le cycle suivant

Les erreurs qui font bannir un compte neuf

Erreur 1 : Trop de budget trop vite

Passer de 0 à 300 euros/jour en un seul saut est le meilleur moyen de déclencher une vérification manuelle de votre compte. Meta y voit un comportement suspect (souvent associé aux comptes frauduleux qui essaient de dépenser vite avant d'être détectés).

Erreur 2 : Des pubs non conformes dès le départ

Chaque rejet de pub sur un compte neuf a un impact disproportionné. Sur un compte mature avec 500 pubs approuvées, un rejet est anecdotique. Sur un compte neuf avec 5 pubs, un rejet représente 20% de l'historique et c'est un signal fort.

Relisez les politiques publicitaires de Meta avant de lancer quoi que ce soit. Les causes de rejet les plus fréquentes :

• Mentions de caractéristiques personnelles ("Vous êtes en surpoids ?", "Vous avez des dettes ?")
• Claims de résultats non vérifiés ("Perdez 10 kg en 1 semaine")
• Landing pages de mauvaise qualité (temps de chargement lent, pop-ups agressifs)

Erreur 3 : Changer de moyen de paiement

Évitez de changer de carte bancaire pendant la phase de warm-up. Chaque changement de moyen de paiement déclenche une vérification. Si votre carte est rejetée, ajoutez-en une seconde comme backup plutôt que de remplacer la première.

Erreur 4 : Créer plusieurs comptes publicitaires

Si votre premier compte a un problème, ne créez pas un second compte dans le même BM en pensant repartir de zéro. Meta lie les comptes par BM, par page, par domaine et même par IP. Un second compte créé pour contourner une restriction peut entraîner le ban de tout le Business Manager.

Que faire si le compte est restreint pendant le warm-up

Malgré toutes les précautions, il arrive qu'un compte soit restreint. Voici la marche à suivre.

Restriction temporaire (pub rejetée)

1. Lisez attentivement le motif de rejet dans Ads Manager
2. Corrigez le problème (texte, image, landing page)
3. Soumettez à nouveau la pub via le bouton "Request Review"
4. Attendez la décision (généralement 24 à 48h)
5. Ne soumettez pas 10 pubs en même temps pour "tester" ce qui passe : chaque rejet alourdit votre dossier

Restriction de compte (compte désactivé)

1. Allez dans "Account Quality" dans le Business Manager
2. Consultez les motifs de restriction
3. Si vous estimez que c'est une erreur, soumettez un appel via le formulaire officiel
4. Préparez une réponse factuelle : expliquez votre activité, montrez que vous êtes un annonceur légitime
5. Soyez patient : les délais de réponse peuvent aller de 48h à 2 semaines

Prévention : la checklist anti-restriction

Avant chaque pub pendant le warm-up, vérifiez :

• Le texte ne mentionne pas de caractéristiques personnelles (âge, race, santé, finances)
• Les images ne contiennent pas de before/after trompeurs
• La landing page se charge en moins de 3 secondes et correspond au contenu de la pub
• Vous n'utilisez pas de claims non vérifiables ("Résultats garantis", "N.1 en France")
• Le CTA est cohérent avec l'objectif de la campagne

Les indicateurs d'un warm-up réussi

Après 30 jours, votre compte devrait présenter ces caractéristiques :

• Aucun rejet de pub ou moins de 5% de taux de rejet
• Limites de dépenses augmentées : Meta a automatiquement relevé votre plafond quotidien
• Phase d'apprentissage réussie : au moins une campagne de conversion a atteint 50 conversions/semaine
• Quality Ranking stable : vos pubs sont "Average" ou "Above Average" sur les trois diagnostics
• Paiements sans incident : aucun prélèvement rejeté

Si ces conditions sont remplies, votre compte a établi un niveau de confiance suffisant pour commencer le scaling.

Warm-up : les différences entre BM neuf et BM existant

Business Manager existant avec nouveau compte pub

Si votre BM a un historique positif (autres comptes pub actifs, pages avec de l'engagement, domaine vérifié), le warm-up peut être accéléré. Le trust score du BM se propage partiellement aux nouveaux comptes qui y sont créés. Vous pouvez potentiellement passer à la semaine 2 du protocole dès le jour 3 ou 4.

Business Manager neuf

Un BM neuf combiné à un compte pub neuf est la situation la plus sensible. Meta n'a aucune référence pour évaluer votre légitimité. Respectez le protocole de 30 jours à la lettre, sans prendre de raccourcis.

Compte pub transféré depuis un autre BM

Si vous reprenez la gestion d'un compte existant (transfert d'agence, rachat), le compte conserve son historique et son trust score. Pas besoin de warm-up dans ce cas, mais faites un audit complet avant de lancer de nouvelles campagnes.

Le warm-up automatisé chez Pulsoria

Le warm-up est une phase critique que beaucoup d'annonceurs bâclent par impatience. Chez Pulsoria, quand on onboarde un nouveau client avec un compte neuf, on applique ce protocole de 30 jours de manière systématique. Le setup initial inclut la configuration complète du tracking (Pixel + CAPI), la vérification du domaine, et le déploiement progressif des 30 variations créatives au rythme que le compte peut absorber.

Le monitoring toutes les 6 heures est particulièrement important pendant cette phase : un rejet de pub ou un pic de feedback négatif doit être traité en quelques heures, pas en quelques jours.

Sources

• Meta Business Help Center, "Ads policy overview", https://www.facebook.com/policies/ads/
• Meta Business Help Center, "About spending limits", https://www.facebook.com/business/help/209095499511914
• Search Engine Journal, "How to Launch a New Facebook Ad Account Without Getting Banned", Tim Jensen, 2025
• Hootsuite, "Facebook Ads for Beginners: How to Set Up Your First Campaign", Christina Newberry, 2025
• Jon Loomer Digital, "Facebook Ad Account Warm-Up Strategy", https://www.jonloomer.com/