Le défi
Carts Guru, plateforme SaaS de marketing automation e-commerce basée à Barcelone, cherchait à accélérer son acquisition de leads qualifiés sur le marché français et européen. Avec plus de 1 000 clients e-commerce et une équipe de 48 personnes, l'entreprise avait besoin de scaler rapidement.
Le problème : leur agence précédente testait 3-4 créatifs par mois avec un monitoring hebdomadaire. Le ROAS stagnait à 2.1x et le CPL restait élevé à 15€ pour des leads souvent non qualifiés.
La solution ISAO
Phase 1 : Analyse de l'écosystème
Audit complet du funnel d'acquisition. Identification des segments les plus rentables : marchands Shopify 10-50K€/mois, directeurs e-commerce, et agences partenaires.
Phase 2 : Création de 30 variations ciblées
Déploiement de 30 créatifs couvrant 5 formats (9:16, 1:1, 4:5, 16:9, 1.91:1) et 6 angles : réduction de l'abandon de panier, augmentation du panier moyen, automatisation multi-canal, ROI des SMS marketing, cas client, et comparaison concurrents.
Phase 3 : DĂ©tection des winners en 5 jours
Le monitoring toutes les 6h a rapidement identifié que les créatifs "cas client + chiffres concrets" avaient un CPL 60% inférieur aux autres. Les vidéos courtes en format 9:16 performaient 2x mieux que les images statiques.
Phase 4 : Scaling et optimisation CRM
Scaling progressif (+20%/72h) sur les 5 meilleurs créatifs. L'intégration CRM a révélé que les leads provenant des campagnes "démo gratuite" convertissaient 3x plus en clients payants.
RĂ©sultats
- CPL : 15€ → 6€ (-60%)
- ROAS : 2.1x → 5.3x (+152%)
- Leads qualifiés/mois : 320 → 890 (+178%)
- Pipeline commercial : +180% en 3 mois
- Coût d'acquisition client : divisé par 2.3
TĂ©moignage
"Le monitoring toutes les 6h et les 30 variations créatives ont transformé notre acquisition e-commerce. On a multiplié notre ROAS par 2.5." — David Laloum, CEO, Carts Guru