Ce que cette formation vous apprend
La certification atteste du niveau de langue d'un professionnel et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue italienne. Elle vise la conversation, la compréhension écrite et orale et l’expression écrite et orale.
Compétences évaluées
* Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone. * Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit. * Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle. * Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone.
Combien de personnes l’obtiennent
402
personnes certifiées en 2024
Années précédentes : 2023 : 154
Comment l’obtenir
- Formation continue
- Candidature libre
Mener ou souhaiter mener un projet ou une mission, des activités professionnelles, pour lesquels l'italien est un vecteur de communication pertinent. Un positionnement initial et le recueil de l'objectif professionnel sont demandés aux candidats à la certification.